Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

In diesem Abschnitt werden zentrale Begriffe kurz erläutert, um die Erklärung verständlich zu machen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Leistungen bereitzustellen, administrative Aufgaben zu erfüllen und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Soweit sensible Gesundheitsdaten betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder wenn eine rechtliche Grundlage dies erlaubt.

Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten, entstehen in der Regel bei Kontaktaufnahme, Buchung oder im Rahmen der Betreuung. Diese Daten verwenden wir zur Leistungserbringung und zur Verwaltung der Kundenbeziehung.

• Name, Adresse und Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
• Geburtsdatum und relevante demografische Angaben zur Betreuung
• Angaben zu Gesundheitszustand und Medikation, sofern für die Behandlung erforderlich und mit Einwilligung
• Abrechnungs- und Zahlungsinformationen zur Abwicklung von Rechnungen
• Kommunikationstexte mit unserem Team (E-Mails, Anfragen, Feedback)
• Präferenzen und Einverständniserklärungen zu Dienstleistungen und Marketing, sofern erteilt

Bestimmte Daten werden automatisch beim Besuch unserer digitalen Angebote erhoben. Diese Daten dienen der Sicherheit, technischen Administration und zur Verbesserung unserer Services.

• IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen zur Gewährleistung der technischen Funktion
• Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationspfade
• Fehler- und Performance-Logs zur Fehleranalyse und Systemoptimierung
• Gegebenenfalls Standortdaten in reduzierter Form, wenn ausdrücklich aktiviert
• Analysedaten aus Web- und Anwendungstools zur statistischen Auswertung
• Cookie-IDs und lokale Speicherinformationen zur Individualisierung der Nutzererfahrung

Zur Erbringung unserer Leistungen arbeiten wir mit ausgewählten Drittanbietern zusammen. Die Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur in dem Umfang, der zur Vertragserfüllung, Abrechnung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

• IT-Hosting und technische Plattformdienste (z. B. Serverbetrieb, Datenspeicherung)
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• Externe medizinische Dienstleister oder Kooperationspartner, wenn dies zur Versorgung der Kundin/des Kunden erforderlich ist und gegebenenfalls mit Einwilligung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für klar definierte Zwecke. Die jeweiligen Rechtsgrundlagen sind im Folgenden genannt.

• Bereitstellung und Abrechnung medizinischer und therapeutischer Dienstleistungen
• Organisation von Aufenthalten, Terminen und Betreuung
• Kommunikation mit Patientinnen, Patienten, Angehörigen und zuweisenden Stellen
• Verbesserung und Weiterentwicklung unseres Angebots durch Auswertung anonymer Nutzungsdaten
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
• Durchführung von Sicherheitsmaßnahmen und Missbrauchsabwehr
• Marketing und Informationssendungen nur bei erteilter Einwilligung
• Durchführung von Forschung und Qualitätskontrollen auf pseudonymisierter Basis, sofern rechtlich zulässig

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis unterschiedlicher rechtlicher Grundlagen, je nach Zweck und Art der Datenverarbeitung.

• Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / entsprechendes nationales Recht)
• Einwilligung der betroffenen Person für bestimmte, freiwillige Verarbeitungen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, etwa im Bereich Dokumentations- oder Aufbewahrungspflichten
• Berechtigte Interessen von KurHubSenior, z. B. zur Absicherung des Betriebs, sofern die Interessen der betroffenen Person nicht überwiegen

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionen bereitzustellen, die Sicherheit zu erhöhen und die Nutzererfahrung zu verbessern. Einige Cookies sind technisch erforderlich, andere dienen analytischen oder Marketingzwecken.

Wir unterscheiden notwendige Cookies, Präferenz-Cookies, Statistik-Cookies und Marketing-Cookies. Notwendige Cookies ermöglichen funktionale Abläufe, während Statistik- und Marketing-Cookies Nutzungsanalysen und personalisierte Inhalte unterstützen.

Notwendig: Sitzungsmanagement, Sicherheit; Präferenzen: Spracheinstellungen; Statistik: anonyme Nutzungsanalyse; Marketing: personalisierte Werbeanzeigen (nur mit Einwilligung).

Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder über die Cookie-Einwilligungsverwaltung auf unserer Website steuern. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität beeinträchtigen kann.

Cookie-Richtlinie von KurHubSenior

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich zweckgebunden und unter Wahrung rechtlicher Vorgaben. Externe Dienstleister erhalten nur die Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgabe erforderlich sind.

• Versand und Empfang medizinischer Informationen mit behandelnden Ärztinnen/Ärzten auf Basis von Einwilligung oder gesetzlicher Grundlage
• Übermittlung an Behörden und Institutionen, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Datenübermittlung an IT-Dienstleister und Hosting-Partner zur Systembetreuung
• Weitergabe an Zahlungsdienstleister zur Abrechnung von Leistungen
• Anonymisierte Auswertungen für interne Qualitäts- und Forschungszwecke
• Marketingpartner nur nach ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person

Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. Solche Transfers erfolgen nur, wenn ein angemessenes Sicherheitsniveau gewährleistet ist oder vertragliche und rechtliche Schutzmaßnahmen bestehen.

Als angemessene Garantien verwenden wir von der EU-Kommission anerkannte Standardvertragsklauseln (SCC) oder prüfen andere rechtlich zulässige Übertragungsmechanismen. Details sind auf Anfrage verfügbar.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Daten zu Kundenkonten werden während der aktiven Geschäftsbeziehung und darüber hinaus für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Nachrichten und Kommunikationsverläufe werden für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Bearbeitung von Anfragen und zur Dokumentation erforderlich ist, in der Regel bis zu zwei Jahre, sofern keine abweichenden gesetzlichen Vorgaben bestehen.

System- und Sicherheitsprotokolle werden aus technischen und rechtlichen Gründen für begrenzte Zeiträume gespeichert; die konkreten Fristen richten sich nach Sicherheitsanforderungen und rechtlichen Vorgaben.

Auf Anforderung werden personenbezogene Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. In Fällen, in denen eine vollständige Löschung nicht möglich ist, werden Daten eingeschränkt weiterverarbeitet.

KurHubSenior setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Anforderungen angepasst.

• Verschlüsselung der Datenübertragung (TLS) und Einsatz sicherer Protokolle
• Zugriffsbeschränkungen, Rollen- und Berechtigungskonzepte sowie Protokollierung von Zugriffen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits, Mitarbeiterschulungen und Verfahren zur Vorfallsreaktion

Als verantwortliche Stelle nimmt KurHubSenior den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Nachfolgend informieren wir Sie über die Rechte, die Ihnen als betroffene Person nach geltendem Datenschutzrecht, insbesondere nach schweizerischem Datenschutzgesetz und gegebenenfalls der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), zustehen.

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage.
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten können Sie zur Berichtigung vorlegen.
• Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit anwendbar, können Sie verlangen, dass Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, sofern die Rechtslage dies vorsieht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Für Verarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Recht auf Beschwerde: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.
• Zusätzliche Rechte nach Schweizer Recht: Neben den oben genannten Rechten bestehen nach schweizerischem Recht weitere Auskunfts- und Schutzmöglichkeiten gegenüber Datenbearbeitern und Dateninhabern.

KurHubSenior respektiert den Datenschutz von Personen innerhalb und ausserhalb der Schweiz. Zusätzlich zur schweizerischen Gesetzgebung berücksichtigen wir die Anforderungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) insoweit, als diese für die Verarbeitung personenbezogener Daten von betroffenen Personen in der Europäischen Union Anwendung findet.

Die DSGVO findet Anwendung, wenn wir personenbezogene Daten von Personen verarbeiten, die sich in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union befinden, oder wenn unsere Dienstleistungen gezielt an Personen in der EU gerichtet sind. Für Personen mit Wohnsitz ausschliesslich in der Schweiz sind primär das Schweizer Datenschutzgesetz und die damit verbundenen Regelungen massgeblich.

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten und deren Herkunft.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung ('Recht auf Vergessenwerden') unter den Voraussetzungen der DSGVO und des schweizerischen Rechts.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst über die unten genannten Kontaktwege. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen: In der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in der EU bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

Anfragen zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte bearbeiten wir sorgfältig und nach den gesetzlichen Vorgaben. Bitte übermitteln Sie uns zur Identifikation die erforderlichen Angaben (Name, Adresse, ggf. Kundennummer, konkrete Angaben zur Anfrage) und, falls vorhanden, Nachweise zur Identität.

[email protected]

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zu beantworten. Bei komplexen oder umfangreichen Anfragen kann die Bearbeitung bis zu weiteren 60 Tagen in Anspruch nehmen; wir informieren Sie in einem solchen Fall über den voraussichtlichen Zeitrahmen.

Wir verwenden Ihre Kontaktangaben nur mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage eines berechtigten Interesses, um Sie über relevante Angebote, Programme oder Veranstaltungen von KurHubSenior zu informieren. Jede Informationssendung enthält klare Hinweise, wie Sie künftige Mitteilungen ablehnen können.

Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie den entsprechenden Link in der Nachricht nutzen oder uns eine formlose Mitteilung an die untenstehende Kontaktadresse senden. Ihre Abmeldung wird so schnell wie möglich umgesetzt.

Unsere Dienstleistungen richten sich primär an ältere Menschen und deren Betreuende. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Sollten uns unbeabsichtigt Daten von Minderjährigen übermittelt worden sein, bitten wir um umgehende Mitteilung zur Löschung.

Auf unseren Webseiten können Links zu Angeboten Dritter vorhanden sein. KurHubSenior ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte externer Websites. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter, bevor Sie dort personenbezogene Daten eingeben.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich zweckgebunden und unter Wahrung rechtlicher Vorgaben. Externe Dienstleister erhalten nur die Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgabe erforderlich sind.

Cookie-Richtlinie von KurHubSenior

Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmässig und passen sie bei Änderungen der Rechtslage, bei neuen technischen oder organisatorischen Anforderungen oder bei Anpassungen unseres Dienstleistungsangebots an. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website bekannt geben.